【12】自分のサービス・商品を決める　（9）市場環境の確認:行政書士開業ガイド

【12】自分のサービス・商品を決める　（9）市場環境の確認

2011年7月28日

行政書士として提供する商品が固まったら、次に市場環境の確認を行います。

実際に、それを求めているお客さんがいるのかどうか
同じようなサービスを提供している強力なライバルが存在するかどうか

ここが大きなチェックポイントとなります。

当たり前の話ですが、サービス内容を決めたとしても、そのサービスを望んでいるお客さんがいなければ、売上はゼロです。

現実的には、こんな極端なことはありませんが、地域によって受注しやすい業務、そうでない業務というのは存在します。たとえば、外国人居住者が少ない地域で、在留申請の代行業務を行っても意味がありません。

サービス内容を考える段階で、お客さんのことは頭に入ってくるので、大きな間違いはしていないと思いますが、念のために自分が選択した業務に対するお客さんのニーズは確認しておきましょう。

ニーズの確認といっても、難しいことをする必要はありません。同じ士業の人間に状況を聞くとか、街の様子を確認するといった程度でも、最初は十分です。

強力なライバルが存在する場合、彼らと同じことをしていては勝てません。昔からやっているということ自体大きな武器なので、新規参入者であるあなたは、大きなハンディを背負っています。

そのハンディを覆すには、ライバルを上回る何かを用意する必要があります。

それはライバルが提供していないサービスを行うことかもしれませんし、対象とするお客さんを絞り込み『○○向けの専門サービス』といった特色を出すことかもしれません。はたまた、自分の売りを前面に出すことかもしれません。

答えは人それぞれですが、絶対に避けるべきことは価格で勝負することです。安さを売りにしたら、同業者も同じことをしてきます。この場合、負けるのは事業の土台がないあなたですし、最悪、共倒れという誰も得をしない結果になってしまうかもしれません。

安売り以外の何かで勝負するようにしましょう。それを考えるのはビジネスモデルを作るということです。

2011年7月28日｜

運営者プロフィール

行政書士。1979年生まれ。

大学卒業後、行政書士として独立、20代前半で年収1000万円を突破。

以降、行政書士として活躍しつつ、自身の開業ノウハウを伝える活動を展開中。

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